På Skilltumsof - DELETE är vi måna om att säkerställa säkerheten och integriteten för dina personuppgifter. Vår integritetspolicy är utformad för att ge en tydlig bild av hur vi samlar in, lagrar, skyddar och använder dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning. Ta gärna dig tid att läsa igenom denna policy för att förstå våra rutiner och dina rättigheter när det gäller dina uppgifter.
1. Typer av personuppgifter vi samlar in och hur vi samlar in dem
Vi samlar in en rad personuppgifter för att kunna leverera och förbättra våra tjänster på ett effektivt sätt. Detta inkluderar grundläggande identifieringsuppgifter såsom ditt namn, födelsedatum och kön, samt kontaktuppgifter som din e-postadress, telefonnummer och adress. Vi kan även samla in finansiella uppgifter och betalningsinformation, teknisk information såsom din IP-adress, enhetstyp och webbläsare, samt profilinställningar och inloggningsuppgifter. Dessutom samlar vi in användningsdata om hur du interagerar med vår webbplats, app eller tjänster, dina kommunikations- och marknadsföringspreferenser samt information från eventuella kontakter med kundsupport, inklusive chattloggar eller samtalsloggar. Vi använder även cookies och liknande tekniker, vilket förklaras i vår cookiepolicy.
Vi samlar in personuppgifter på olika sätt för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Detta inkluderar information som du delar direkt med oss när du skapar ett konto, lägger en beställning, anmäler dig till nyhetsbrev eller på annat sätt interagerar med våra tjänster. Vi samlar även in uppgifter automatiskt via verktyg som cookies, pixlar och loggfiler, vilket hjälper oss att förstå användningsmönster och förbättra din upplevelse. Dessutom kan vi ta emot information från betrodda tredje parter, såsom sociala medieplattformar, betalningsleverantörer eller offentliga källor, för att komplettera den information vi redan har. Vissa uppgifter är också obligatoriska, antingen av tekniska skäl eller för att uppfylla lagstadgade skyldigheter – till exempel betalningsuppgifter för att behandla transaktioner eller specifik information som krävs för att följa gällande bestämmelser.
2. Personuppgiftsansvarig och hur vi använder dina personuppgifter
Enligt GDPR fungerar främst som personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi bestämmer hur dina personuppgifter används och ansvarar för att skydda dem. I vissa situationer kan vi dock agera som personuppgiftsbiträde som hanterar uppgifter på uppdrag av en annan personuppgiftsansvarig, till exempel vid behandling av användarloggar eller hantering av information som lämnas via vår webbplats eller våra tjänster. I dessa fall följer vi den personuppgiftsansvariges instruktioner och tillämpar strikta säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter förblir säkra.
Du har rätt till vissa skyddsåtgärder avseende dina personuppgifter enligt tillämplig EU-lagstiftning. Vi hanterar och behandlar personuppgifter, inklusive elektronisk kommunikation, i enlighet med GDPR (EU 2016/679) och e-integritetsdirektivet (2002/58/EG), som fastställer krav för insamling, användning, lagring, säkerhet och hantering av cookies eller liknande tekniker.
Vi använder endast dina personuppgifter för specifika ändamål och endast när det är nödvändigt. Nedan beskrivs hur vi använder dina uppgifter:
• Tjänsteleverans: Dina uppgifter hjälper oss att leverera våra tjänster, inklusive att hantera betalningar, fullfölja beställningar och tillhandahålla kundsupport.
• Kommunikation: Vi använder dina kontaktuppgifter för att skicka orderbekräftelser, kampanjerbjudanden (med ditt samtycke) och uppdateringar om våra tjänster.
• Förbättring av tjänsterna: Vi analyserar användningsdata för att förbättra vårt utbud och användarupplevelsen. Detta hjälper oss att identifiera förbättringsområden, ge produktrekommendationer och anpassa din användarupplevelse.
• Marknadsföring och kampanjer: Med ditt samtycke kan vi använda dina uppgifter för att skicka marknadsföringsmejl eller personanpassade annonser.
• Rättsliga krav och efterlevnad: Vi kan behöva använda dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, försvara oss mot rättsliga anspråk eller för att skydda rättigheter och intressen för och dess användare.
Vi kommer aldrig att använda dina uppgifter för andra ändamål än de som anges i denna integritetspolicy, såvida det inte krävs enligt lag eller med ditt uttryckliga samtycke.
3. Datasäkerhet och lagring
Att skydda dina personuppgifter är avgörande för oss. Skilltumsof - DELETE vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, missbruk, ändring eller avslöjande. För att skydda sekretessen följer webbplatsen PCI-säkerhetsstandarder, och alla betalningstransaktioner är krypterade. Du förstår och samtycker till att dina personuppgifter kan lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES):
Kryptering: Känsliga uppgifter, särskilt betalningsinformation, krypteras under överföringen för att förhindra obehörig åtkomst.
Åtkomstkontroll: Vi begränsar åtkomsten till dina uppgifter inom vår organisation till endast de anställda eller uppdragstagare som behöver dem för operativa ändamål.
Säkerhetsgranskningar: Regelbundna interna och externa säkerhetsgranskningar genomförs för att säkerställa efterlevnad av säkerhetsstandarder och bästa praxis.
Säker lagring: Dina personuppgifter lagras i säkra miljöer med åtkomstkontroll och starkt skydd mot obehörig åtkomst, förstörelse eller ändring.
Vi lagrar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, till exempel:
Kontouppgifter: Sparas så länge ditt konto är aktivt. När ditt konto raderas raderas eller anonymiseras alla personuppgifter som är kopplade till det på ett säkert sätt.
Transaktions- och betalningsuppgifter: Sparas i upp till 10 år för revisions- och juridiska ändamål.
Kundsupportuppgifter: Sparas i upp till 3 år för felsökning och förbättring av supporttjänsterna. Efter lagringsperioden raderar vi dina uppgifter på ett säkert sätt.
4. Delning och utlämnande av personuppgifter
Vi kan dela dina uppgifter i vissa situationer, till exempel:
• Med ditt samtycke: Vi delar dina uppgifter med tredje part om du ger ditt uttryckliga samtycke, till exempel genom att dela dina uppgifter med ett partnerföretag för att tillhandahålla ytterligare tjänster.
• Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, till exempel betalningshanterare, plattformar för e-postmarknadsföring eller leverantörer av molnlagring. Dessa leverantörer är skyldiga att skydda dina uppgifter.
• Rättsliga skyldigheter: Vi kan lämna ut dina uppgifter när det krävs enligt lag, bland annat som svar på rättsliga förfaranden eller för att skydda våra rättigheter och uppfylla rättsliga skyldigheter.
5. Dina rättigheter avseende dina uppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter i vissa situationer för att säkerställa att våra tjänster fungerar smidigt och i enlighet med lagen. Detta kan innefatta att dela dem med ditt samtycke, till exempel när vi samarbetar med partnerföretag för att tillhandahålla tilläggstjänster, eller med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att bedriva vår verksamhet effektivt, såsom betalningsförmedlare, molnlagringsplattformar eller marknadsföringsverktyg. Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag, till exempel för att svara på rättsliga förfaranden, uppfylla regleringsmässiga skyldigheter eller skydda våra rättigheter och säkerheten för våra tjänster.
6. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella uppdateringar kommer att publiceras här, och uppdateringsdatumet kommer att återspegla ändringarna.
7. Kontakta oss
Om du har frågor eller funderingar kring dessa användarvillkor eller vår datahantering, vänligen kontakta oss på:
[email protected] eller +420 378 880 006 (mån–fre, 09:00–17:00 UTC), eller via e-post till TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.