Na spletni strani Skilltumsof - DELETE si prizadevamo zagotoviti varnost in zasebnost vaših osebnih podatkov. Naša Politika zasebnosti je zasnovana tako, da vam nudi jasen vpogled v to, kako zbiramo, shranjujemo, varujemo in uporabljamo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti. Prosimo, da si vzamete čas in si to politiko v celoti preberete, da boste razumeli naše prakse in vaše pravice v zvezi z vašimi podatki.
1. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, in način zbiranja
Zbiramo različne osebne podatke, da lahko učinkovito zagotavljamo in izboljšujemo naše storitve. To vključuje osnovne identifikacijske podatke, kot so vaše ime, datum rojstva in spol, ter kontaktne podatke, kot so vaš e-poštni naslov, telefonska številka in naslov. Zbiramo lahko tudi finančne in plačilne podatke, tehnične informacije, kot so vaš IP-naslov, vrsta naprave in brskalnik, ter nastavitve profila in prijavne podatke. Poleg tega zbiramo podatke o uporabi, ki kažejo, kako uporabljate našo spletno stran, aplikacijo ali storitve, vaše komunikacijske in tržne preference ter podrobnosti iz vseh interakcij s podporo strankam, vključno z zapisi klepetov ali posnetki pogovorov. Uporabljamo tudi piškotke in podobne tehnologije, kot je pojasnjeno v naši Politiki piškotkov.
Osebne podatke zbiramo na različne načine, da bi zagotovili in izboljšali naše storitve. To vključuje podatke, ki jih z nami delite neposredno ob ustvarjanju računa, oddaji naročila, prijavi na e-novice ali kakršni koli drugi interakciji z našimi storitvami. Podatke zbiramo tudi samodejno prek orodij, kot so piškotki, piksli in dnevniške datoteke, ki nam pomagajo razumeti vzorce uporabe in izboljšati vašo izkušnjo. Poleg tega lahko prejemamo informacije od zaupanja vrednih tretjih oseb, kot so platforme družbenih omrežij, ponudniki plačilnih storitev ali javni viri, da dopolnimo podatke, ki jih že imamo. Nekateri podatki so obvezni, bodisi iz tehničnih razlogov bodisi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti – na primer podatki o plačilu za obdelavo transakcij ali posebne informacije, potrebne za skladnost s predpisi.
2. Upravljavec podatkov in kako uporabljamo vaše osebne podatke
V skladu z GDPR-jem deluje predvsem kot upravljavec podatkov, kar pomeni, da mi odločamo, kako se vaši osebni podatki uporabljajo, in smo odgovorni za njihovo zaščito. V nekaterih primerih pa lahko delujemo kot obdelovalec podatkov, ki obdeluje podatke v imenu drugega upravljavca, na primer pri obdelavi dnevnikov uporabnikov ali upravljanju podatkov, poslanih prek naše spletne strani ali storitev. V teh primerih upoštevamo navodila upravljavca in uporabljamo stroge varnostne ukrepe, da zagotovimo varnost vaših podatkov.
V skladu z veljavno zakonodajo EU imate pravico do določenega varstva v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Osebne podatke, vključno z elektronsko komunikacijo, obdelujemo v skladu z Uredbo GDPR (EU 2016/679) in Direktivo o e-zasebnosti (2002/58/ES), ki določata zahteve za zbiranje, uporabo, shranjevanje, varnost in upravljanje piškotkov ali podobnih tehnologij.
Vaše osebne podatke uporabljamo le za določene namene in le, kadar je to potrebno. Spodaj so navedeni načini, na katere uporabljamo vaše podatke:
• Izvajanje storitev: Vaši podatki nam pomagajo zagotavljati naše storitve, vključno z obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil in zagotavljanjem podpore strankam.
• Komunikacija: Vaše kontaktne podatke uporabljamo za pošiljanje potrditev naročil, promocijskih ponudb (z vašim soglasjem) in obvestil o storitvah.
• Izboljšanje storitev: Analiziramo podatke o uporabi, da izboljšamo našo ponudbo in uporabniško izkušnjo. To nam pomaga prepoznati področja za izboljšanje, ponuditi priporočila za izdelke in prilagoditi vašo uporabniško izkušnjo.
• Trženje in promocije: Z vašim soglasjem lahko vaše podatke uporabimo za pošiljanje tržnih e-poštnih sporočil ali prilagojenih oglasov.
• Pravne zadeve in skladnost: Vaše podatke bomo morda morali uporabiti za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, za obrambo pred pravnimi zahtevki ali za zaščito pravic in interesov podjetja ter njegovih uporabnikov.
Vaših podatkov nikoli ne bomo uporabili za namene, ki niso navedeni v tej politiki zasebnosti, razen če to zahteva zakon ali če imamo vaše izrecno soglasje.
3. Varnost in hramba podatkov
Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas ključnega pomena. Skilltumsof - DELETE izvaja ustrezne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, zlorabo, spremembo ali razkritjem. Za zaščito zaupnosti upošteva varnostne standarde PCI, vse plačilne transakcije pa so šifrirane. Razumete in se strinjate, da se vaši osebni podatki lahko shranjujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.:
Šifriranje: Občutljivi podatki, zlasti plačilni podatki, so med prenosom šifrirani, da se prepreči nepooblaščen dostop.
Nadzor dostopa: Dostop do vaših podatkov znotraj naše organizacije omejujemo le na tiste zaposlene ali pogodbene izvajalce, ki jih potrebujejo za operativne namene.
Varnostni pregledi: Redno izvajamo notranje in zunanje varnostne preglede, da zagotovimo skladnost z varnostnimi standardi in najboljšimi praksami.
Varno shranjevanje: Vaši osebni podatki se shranjujejo v varnih okoljih z nadzorovanim dostopom in močno zaščito pred nepooblaščenim dostopom, uničenjem ali spremembami.
Vaše podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, na primer:
Podatki o računu: Hranijo se, dokler je vaš račun aktiven. Ko je vaš račun izbrisan, se vsi osebni podatki, povezani z njim, varno izbrišejo ali anonimizirajo.
Podatki o transakcijah in plačilih: Hranimo jih do 10 let za revizijske in pravne namene.
Podatki o podpori strankam: Hranimo jih do 3 let za odpravljanje težav in izboljšanje storitev podpore. Po izteku obdobja hrambe vaše podatke varno uničimo.
4. Deljenje in razkritje osebnih podatkov
Vaše podatke lahko delimo v določenih situacijah, na primer:
• Z vašim soglasjem: Vaše podatke bomo delili s tretjimi osebami, če nam za to izrecno daste soglasje, na primer pri delitvi vaših podatkov s partnerskim podjetjem za zagotavljanje dodatnih storitev.
• Ponudniki storitev: Vaše podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri izvajanju naših storitev, na primer s ponudniki plačilnih storitev, platformami za e-poštno trženje ali ponudniki storitev shranjevanja v oblaku. Ti ponudniki so dolžni zaščititi vaše podatke.
• Zakonske obveznosti: Vaše podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon, vključno v okviru sodnih postopkov ali za zaščito naših pravic in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
5. Vaše pravice v zvezi z vašimi podatki
V nekaterih primerih lahko delimo vaše osebne podatke, da zagotovimo nemoteno in zakonito delovanje naših storitev. To lahko vključuje deljenje s vašim soglasjem, na primer pri sodelovanju s partnerskimi podjetji za zagotavljanje dodatnih storitev, ali z zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki, ki nam pomagajo pri učinkovitem delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, platforme za shranjevanje v oblaku ali orodja za trženje. Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon, na primer v okviru pravnih postopkov, za izpolnjevanje regulativnih obveznosti ali za zaščito naših pravic in varnosti naših storitev.
6. Spremembe te politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse posodobitve bodo objavljene tukaj, datum posodobitve pa bo odražal spremembe.
7. Stik z nami
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede teh pogojev uporabe ali naših praks obdelave podatkov, nas prosimo kontaktirajte na:
[email protected] ali +420 378 880 006 (pon–pet, 09:00–17:00 UTC), ali po pošti na TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.