Skilltumsof - DELETE では、お客様の個人データのセキュリティとプライバシーの確保に全力を尽くしております。当社のプライバシーポリシーは、適用されるプライバシー関連法規に従い、当社がお客様の個人情報をどのように収集、保存、保護、および利用しているかについて、明確に説明することを目的としています。当社の取り扱い方針およびお客様のデータに関する権利についてご理解いただくため、ぜひこのポリシーをじっくりとお読みください。
1. 当社が収集する個人情報の種類および収集方法
当社は、サービスを効果的に提供し、改善するために、さまざまな個人データを収集いたします。これには、お名前、生年月日、性別などの基本的な識別情報に加え、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報が含まれます。 また、財務情報や支払い情報、IPアドレス、端末の種類、ブラウザなどの技術情報、プロフィール設定、ログイン認証情報などを収集する場合があります。さらに、当社のウェブサイト、アプリ、またはサービスとのやり取りに関する利用状況データ、コミュニケーションやマーケティングに関するご要望、およびチャットログや通話記録を含むカスタマーサポートとのやり取りの詳細も収集いたします。 また、当社の「クッキーポリシー」に記載されている通り、クッキーおよび類似の技術も利用しております。
当社は、サービスの提供および改善を目的として、様々な方法を通じて個人データを収集しております。これには、アカウントの作成、注文、ニュースレターの登録、またはその他の方法で当社のサービスをご利用になる際に、お客様が直接当社に提供される情報が含まれます。 また、利用パターンを把握し、お客様の体験を向上させるために、クッキー、ピクセル、ログファイルなどのツールを通じてデータを自動的に収集いたします。さらに、当社が既に保有する情報を補完するため、ソーシャルメディアプラットフォーム、決済代行業者、または公開情報源などの信頼できる第三者から情報を受け取る場合があります。 一部のデータについては、技術的な理由や法的義務を履行するために、提供が必須となる場合があります。例えば、取引を処理するための支払い詳細や、規制を遵守するために必要な特定の情報などがこれにあたります。
2. データ管理者および個人データの取り扱いについて
GDPR（一般データ保護規則）に基づき、 は主に「データ管理者」として活動しています。これは、当社がお客様の個人情報の利用方法を決定し、その保護に責任を負うことを意味します。ただし、特定の状況においては、ユーザーログの処理や、当社のウェブサイトまたはサービスを通じて送信された情報の管理など、他のデータ管理者に代わってデータを処理する「データ処理者」として活動する場合があります。 このような場合、当社は管理者の指示に従い、お客様のデータの安全性を確保するために厳格な保護措置を講じます。
お客様は、適用されるEU法に基づき、ご自身の個人データに関して一定の保護を受ける権利を有しています。 当社は、電子通信を含む個人情報を、GDPR（EU 2016/679）およびeプライバシー指令（2002/58/EC）に従って取り扱い・処理しております。これらの法令は、クッキーや類似技術の収集、利用、保存、セキュリティ、および管理に関する要件を定めています。
当社は、お客様の個人データを特定の目的のためにのみ、かつ必要な場合に限り使用いたします。当社がお客様のデータを使用する方法は以下の通りです：
• サービスの提供：お客様のデータは、支払いの処理、注文の履行、カスタマーサポートの提供など、当社のサービス提供に役立てられます。
• 連絡：お客様の連絡先情報を使用して、注文確認、プロモーション情報（お客様の同意を得た場合）、およびサービスの最新情報をお送りします。
• サービスの改善：利用データを分析し、提供サービスの充実とユーザー体験の向上に努めております。これにより、改善すべき点を特定し、製品の推奨を行い、お客様の利用体験をパーソナライズすることが可能となります。
• マーケティングおよびプロモーション：お客様の同意を得た上で、マーケティングメールやパーソナライズされた広告の送信にデータを利用する場合があります。
• 法的要件およびコンプライアンス：法的義務の遵守、法的請求に対する防御、または およびそのユーザーの権利と利益を保護するために、お客様のデータを使用する必要が生じる場合があります。
法律で義務付けられている場合、またはお客様の明示的な同意がある場合を除き、本プライバシーポリシーに明記されている目的以外でお客様のデータを使用することは決してありません。
3. データのセキュリティおよび保存
お客様の個人データを保護することは、当社にとって極めて重要です。Skilltumsof - DELETE は、お客様の個人情報を紛失、不正アクセス、悪用、改ざん、または開示から保護するために、適切なセキュリティ対策を実施しています。機密性を保護するため、PCIセキュリティ基準を遵守しており、すべての決済取引は暗号化されています。 お客様の個人データが欧州経済領域（EEA）外に保存される場合があることを、お客様は理解し、これに同意するものとします。
暗号化：機密データ、特に決済情報は、不正アクセスを防ぐため、送信時に暗号化されます。
アクセス制御：当社組織内におけるお客様のデータへのアクセスは、業務上の目的で必要とする従業員または契約業者のみに制限されています。
セキュリティ監査：セキュリティ基準およびベストプラクティスへの準拠を確保するため、定期的な内部および外部のセキュリティ評価を実施しています。
安全な保管：お客様の個人データは、不正アクセス、破壊、改ざんに対する強力な保護措置が講じられた、アクセス制御の行き届いた安全な環境に保管されます。
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、お客様のデータを保持いたします。具体的には以下の通りです：
アカウントデータ：お客様のアカウントが有効である限り保持されます。アカウントが削除されると、それに関連するすべての個人データは安全に削除されるか、匿名化されます。
取引および決済データ：監査および法的要件を満たすため、最長10年間保持いたします。
カスタマーサポートデータ：トラブルシューティングおよびサポートサービスの改善のため、最長3年間保持いたします。保持期間終了後、お客様のデータは安全に廃棄いたします。
4. 個人データの共有および開示
当社は、以下のような特定の状況において、お客様のデータを共有する場合があります：
• お客様の同意がある場合：お客様から明示的な同意をいただいた場合、第三者にお客様のデータを共有いたします。例えば、追加サービスを提供するために提携企業とデータを共有する場合などが該当します。
• サービスプロバイダー：当社は、決済処理業者、Eメールマーケティングプラットフォーム、クラウドストレージプロバイダーなど、当社のサービス提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと、お客様のデータを共有する場合があります。これらのプロバイダーは、お客様のデータを保護する義務を負っています。
• 法的義務：法的手続きへの対応、当社の権利の保護、法的義務の遵守など、法律で要求される場合には、お客様のデータを開示することがあります。
5. お客様のデータに関する権利
当社は、サービスの円滑かつ合法的な運営を確保するため、特定の状況においてお客様の個人データを共有する場合があります。これには、追加サービスの提供のために提携企業と協力する場合など、お客様の同意を得ての共有や、決済処理業者、クラウドストレージプラットフォーム、マーケティングツールなど、当社の効果的な運営を支援する信頼できる第三者プロバイダーとの共有が含まれます。 また、法的手続きへの対応、規制上の義務の履行、または当社の権利およびサービスのセキュリティ保護など、法的に要求される場合にも情報を開示することがあります。
6. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新内容はここに掲載され、更新日をもって変更が反映されます。
7. お問い合わせ
本利用規約または当社のデータ取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、以下までご連絡ください。
[email protected] または+420 378 880 006 （月～金、09:00～17:00 UTC）、あるいはTUMERION sro (214 11 662)、Častkova 1977/73, Východní Předměstí 、326 00 、Plzen 、Czech Republic までメールにてご連絡ください。