Su Skilltumsof - DELETE ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati personali. La nostra Informativa sulla privacy è stata concepita per fornire una visione chiara delle modalità con cui raccogliamo, conserviamo, proteggiamo e utilizziamo i Suoi dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy. La invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura della presente informativa per comprendere le nostre pratiche e i Suoi diritti in merito ai Suoi dati.
1. Tipi di dati personali che raccogliamo e modalità di raccolta
Raccogliamo una serie di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi in modo efficace. Ciò include dati identificativi di base quali il Suo nome, la data di nascita e il sesso, nonché informazioni di contatto quali il Suo indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo. Potremmo inoltre raccogliere dati finanziari e relativi ai pagamenti, informazioni tecniche quali il Suo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e il browser, insieme alle impostazioni del profilo e alle credenziali di accesso. Inoltre, raccogliamo dati di utilizzo relativi al modo in cui interagisce con il nostro sito web, la nostra app o i nostri servizi, alle Sue preferenze in materia di comunicazione e marketing, nonché dettagli relativi a eventuali interazioni con l’assistenza clienti, inclusi i log delle chat o le registrazioni delle chiamate. Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili, come spiegato nella nostra Informativa sui cookie.
Raccogliamo dati personali attraverso una varietà di metodi per fornire e migliorare i nostri servizi. Ciò include le informazioni che l’utente condivide direttamente con noi al momento della creazione di un account, dell’effettuazione di un ordine, dell’iscrizione alle newsletter o di qualsiasi altra interazione con i nostri servizi. Raccogliamo inoltre dati in modo automatico tramite strumenti quali cookie, pixel e file di log, che ci aiutano a comprendere i modelli di utilizzo e a migliorare la Sua esperienza. Inoltre, potremmo ricevere informazioni da terze parti di fiducia, quali piattaforme di social media, gestori di pagamenti o fonti pubbliche, a integrazione di quanto già in nostro possesso. Alcuni dati sono inoltre obbligatori, sia per motivi tecnici sia per adempiere a obblighi di legge — ad esempio, i dati di pagamento necessari per elaborare le transazioni o informazioni specifiche richieste per conformarci alle normative vigenti.
2. Titolare del trattamento e modalità di utilizzo dei Suoi dati personali
Ai sensi del GDPR agisce principalmente in qualità di Titolare del trattamento, il che significa che decidiamo come vengono utilizzati i Suoi dati personali e siamo responsabili della loro protezione. In determinate situazioni, tuttavia, potremmo agire in qualità di Responsabile del trattamento, gestendo i dati per conto di un altro titolare, ad esempio elaborando i registri degli utenti o gestendo le informazioni inviate tramite il nostro sito web o i nostri servizi. In tali casi, seguiamo le istruzioni del titolare del trattamento e applichiamo rigorose misure di sicurezza per garantire che i Suoi dati rimangano al sicuro.
Ai sensi della normativa UE applicabile, Lei ha diritto a determinate tutele in merito ai Suoi dati personali. Trattiamo e elaboriamo le informazioni personali, comprese le comunicazioni elettroniche, in conformità con il GDPR (UE 2016/679) e la Direttiva e-Privacy (2002/58/CE), che stabiliscono i requisiti per la raccolta, l’utilizzo, la conservazione, la sicurezza e la gestione dei cookie o di tecnologie simili.
Utilizziamo i Suoi dati personali solo per finalità specifiche e solo quando necessario. Di seguito sono riportate le modalità con cui utilizziamo i Suoi dati:
• Erogazione dei servizi: i Suoi dati ci aiutano a fornire i nostri servizi, tra cui l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini e l’assistenza clienti.
• Comunicazione: utilizziamo i Suoi dati di contatto per inviare conferme d’ordine, offerte promozionali (previo Suo consenso) e aggiornamenti sui servizi.
• Miglioramento dei servizi: analizziamo i dati di utilizzo per potenziare la nostra offerta e migliorare l’esperienza utente. Ciò ci aiuta a identificare le aree di miglioramento, fornire consigli sui prodotti e personalizzare il Suo percorso utente.
• Marketing e promozioni: previo Suo consenso, potremmo utilizzare i Suoi dati per inviare e-mail di marketing o annunci pubblicitari personalizzati.
• Aspetti legali e di conformità: potremmo dover utilizzare i Suoi dati per adempiere agli obblighi di legge, difenderci da azioni legali o proteggere i diritti e gli interessi di e dei suoi utenti.
Non utilizzeremo mai i Suoi dati per finalità diverse da quelle specificate nella presente Informativa sulla privacy, salvo nei casi previsti dalla legge o previo Suo esplicito consenso.
3. Sicurezza e conservazione dei dati
La protezione dei Suoi dati personali è fondamentale per noi. Skilltumsof - DELETE adotta misure di sicurezza adeguate per salvaguardare le Sue informazioni personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione. Per tutelare la riservatezza, il sito aderisce agli standard di sicurezza PCI e tutte le transazioni di pagamento sono crittografate. L’utente è consapevole e accetta che i propri dati personali possano essere conservati al di fuori dello Spazio economico europeo:
Crittografia: I dati sensibili, in particolare le informazioni di pagamento, vengono crittografati durante la trasmissione per impedire accessi non autorizzati.
Controlli di accesso: Limitiamo l’accesso ai Suoi dati all’interno della nostra organizzazione esclusivamente a quei dipendenti o collaboratori che ne hanno necessità per finalità operative.
Verifiche di sicurezza: Vengono condotte regolarmente valutazioni di sicurezza interne ed esterne per garantire la conformità agli standard di sicurezza e alle migliori pratiche.
Archiviazione sicura: I Suoi dati personali vengono archiviati in ambienti sicuri e con accesso controllato, dotati di solide protezioni contro l’accesso non autorizzato, la distruzione o l’alterazione.
Conserviamo i Suoi dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, quali:
Dati dell’account: conservati fintanto che il Suo account rimane attivo. Una volta cancellato il Suo account, tutti i dati personali ad esso associati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
Dati relativi alle transazioni e ai pagamenti: conservati per un massimo di 10 anni a fini di revisione contabile e legali.
Dati relativi all’assistenza clienti: conservati per un massimo di 3 anni per la risoluzione dei problemi e il miglioramento dei servizi di assistenza. Al termine del periodo di conservazione, provvediamo allo smaltimento sicuro dei Suoi dati.
4. Condivisione e divulgazione dei dati personali
Potremmo condividere i Suoi dati in determinate situazioni, quali:
• Con il Suo consenso: condivideremo i Suoi dati con terze parti qualora Lei fornisca il Suo consenso esplicito, ad esempio per la condivisione dei Suoi dati con un’azienda partner al fine di fornire servizi aggiuntivi.
• Fornitori di servizi: potremmo condividere i Suoi dati con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, quali gestori di pagamenti, piattaforme di email marketing o fornitori di servizi di archiviazione cloud. Tali fornitori sono tenuti a proteggere i Suoi dati.
• Obblighi di legge: potremmo divulgare i Suoi dati qualora richiesto dalla legge, anche in risposta a procedimenti legali o per tutelare i nostri diritti e adempiere agli obblighi di legge.
5. I Suoi diritti in merito ai Suoi dati
Potremmo condividere i Suoi dati personali in determinate situazioni per garantire che i nostri servizi funzionino in modo regolare e conforme alla legge. Ciò può includere la condivisione con il Suo consenso, ad esempio quando collaboriamo con aziende partner per fornire servizi aggiuntivi, oppure con fornitori terzi di fiducia che ci aiutano a operare in modo efficace, quali gestori di pagamenti, piattaforme di archiviazione cloud o strumenti di marketing. Potremmo inoltre divulgare informazioni qualora ciò sia richiesto dalla legge, ad esempio per rispondere a procedimenti legali, adempiere a obblighi normativi o tutelare i nostri diritti e la sicurezza dei nostri servizi.
6. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina e la data di aggiornamento rifletterà le modifiche apportate.
7. Contattateci
Se avete domande o dubbi in merito ai presenti Termini di servizio o alle nostre pratiche relative al trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo:
[email protected] oppure all’indirizzo +420 378 880 006 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 UTC), oppure inviate una mail a TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.