Di Skilltumsof - DELETE, kami berkomitmen untuk menjamin keamanan dan privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi kami dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai cara kami mengumpulkan, menyimpan, melindungi, dan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku. Mohon luangkan waktu untuk membaca kebijakan ini secara menyeluruh guna memahami praktik kami serta hak-hak Anda terkait data Anda.
1. Jenis Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Cara Pengumpulannya
Kami mengumpulkan berbagai data pribadi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami secara efektif. Ini mencakup detail identifikasi dasar seperti nama, tanggal lahir, dan jenis kelamin Anda, serta informasi kontak seperti email, nomor telepon, dan alamat Anda. Kami juga mungkin mengumpulkan detail keuangan dan pembayaran, informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser Anda, serta pengaturan profil dan kredensial login. Selain itu, kami mengumpulkan data penggunaan mengenai cara Anda berinteraksi dengan situs web, aplikasi, atau layanan kami, preferensi komunikasi dan pemasaran Anda, serta detail dari interaksi dukungan pelanggan apa pun, termasuk riwayat obrolan atau catatan panggilan. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi serupa, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.
Kami mengumpulkan data pribadi melalui berbagai metode untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Hal ini mencakup informasi yang Anda bagikan secara langsung kepada kami saat membuat akun, melakukan pemesanan, mendaftar untuk buletin, atau berinteraksi dengan layanan kami dengan cara lain. Kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui alat seperti cookie, piksel, dan file log, yang membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman Anda. Selain itu, kami mungkin menerima informasi dari pihak ketiga tepercaya, seperti platform media sosial, pemroses pembayaran, atau sumber publik, untuk melengkapi data yang sudah kami miliki. Beberapa data juga wajib diisi, baik karena alasan teknis maupun untuk memenuhi kewajiban hukum—misalnya, rincian pembayaran untuk memproses transaksi atau informasi spesifik yang diperlukan untuk mematuhi peraturan.
2. Pengendali Data dan Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Berdasarkan GDPR , kami bertindak terutama sebagai Pengendali Data, yang berarti kami memutuskan bagaimana informasi pribadi Anda digunakan dan bertanggung jawab untuk melindunginya. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin bertindak sebagai Pengolah Data yang menangani data atas nama pengendali lain, seperti memproses log pengguna atau mengelola informasi yang dikirimkan melalui situs web atau layanan kami. Dalam kasus-kasus ini, kami mengikuti instruksi pengendali data dan menerapkan langkah-langkah pengamanan yang ketat untuk memastikan data Anda tetap aman.
Anda berhak atas perlindungan tertentu terkait data pribadi Anda berdasarkan undang-undang UE yang berlaku. Kami menangani dan memproses informasi pribadi, termasuk komunikasi elektronik, sesuai dengan GDPR (UE 2016/679) dan ePrivacy Directive (2002/58/EC), yang menetapkan persyaratan untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, keamanan, dan pengelolaan cookie atau teknologi serupa.
Kami hanya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan hanya jika diperlukan. Berikut adalah cara-cara kami menggunakan data Anda:
• Penyelenggaraan Layanan: Data Anda membantu kami menyediakan layanan kami, termasuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Komunikasi: Kami menggunakan detail kontak Anda untuk mengirim konfirmasi pesanan, penawaran promosi (dengan persetujuan Anda), dan pembaruan layanan.
• Peningkatan Layanan: Kami menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan penawaran kami dan pengalaman pengguna. Hal ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, memberikan rekomendasi produk, dan menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.
• Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami mungkin menggunakan data Anda untuk mengirim email pemasaran atau iklan yang dipersonalisasi.
• Hukum dan Kepatuhan: Kami mungkin perlu menggunakan data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum, membela diri terhadap tuntutan hukum, atau untuk melindungi hak dan kepenting , serta penggunanya.
Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali diwajibkan oleh hukum atau dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
3. Keamanan dan Penyimpanan Data
Melindungi data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Skilltumsof - DELETE menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, akses tanpa izin, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan. Untuk menjaga kerahasiaan, situs ini mematuhi standar keamanan PCI, dan semua transaksi pembayaran dienkripsi. Anda memahami dan menyetujui bahwa data pribadi Anda mungkin disimpan di luar Wilayah Ekonomi Eropa.:
Enkripsi: Data sensitif, terutama informasi pembayaran, dienkripsi selama transmisi untuk mencegah akses tanpa izin.
Kontrol Akses: Kami membatasi akses ke data Anda di dalam organisasi kami hanya kepada karyawan atau kontraktor yang membutuhkannya untuk tujuan operasional.
Audit Keamanan: Penilaian keamanan internal dan eksternal secara rutin dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan praktik terbaik.
Penyimpanan yang Aman: Data pribadi Anda disimpan di lingkungan yang aman dan terkendali aksesnya, dengan perlindungan yang kuat terhadap akses yang tidak sah, penghancuran, atau perubahan.
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, seperti:
Data Akun: Disimpan selama akun Anda tetap aktif. Setelah akun Anda dihapus, semua data pribadi yang terkait dengannya akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
Data Transaksi dan Pembayaran: Disimpan hingga 10 tahun untuk keperluan audit dan hukum.
Data Dukungan Pelanggan: Disimpan hingga 3 tahun untuk pemecahan masalah dan peningkatan layanan dukungan. Setelah masa penyimpanan berakhir, kami akan membuang data Anda secara aman.
4. Pembagian dan Pengungkapan Data Pribadi
Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi tertentu, seperti:
• Dengan Persetujuan Anda: Kami akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga jika Anda memberikan persetujuan eksplisit, seperti membagikan data Anda kepada perusahaan mitra untuk memberikan layanan tambahan.
• Penyedia Layanan: Kami mungkin membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam memberikan layanan kami, seperti pemroses pembayaran, platform pemasaran email, atau penyedia penyimpanan cloud. Penyedia layanan ini berkewajiban untuk melindungi data Anda.
• Kewajiban Hukum: Kami mungkin mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, termasuk sebagai tanggapan atas proses hukum atau untuk melindungi hak-hak kami dan mematuhi kewajiban hukum.
5. Hak Anda Terkait Data Anda
Kami mungkin membagikan data pribadi Anda dalam situasi tertentu untuk memastikan layanan kami berjalan lancar dan sesuai hukum. Hal ini dapat mencakup pembagian data dengan persetujuan Anda, seperti saat bekerja sama dengan perusahaan mitra untuk menyediakan layanan tambahan, atau dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami beroperasi secara efektif, seperti pemroses pembayaran, platform penyimpanan cloud, atau alat pemasaran. Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, seperti menanggapi proses hukum, memenuhi kewajiban regulasi, atau melindungi hak-hak kami serta keamanan layanan kami.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di sini, dan tanggal pembaruan akan mencerminkan perubahan yang dilakukan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Ketentuan Layanan ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:
[email protected] atau +420 378 880 006 (Senin–Jumat, 09:00–17:00 UTC), atau kirim email ke TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.