В Skilltumsof - DELETE се ангажираме да гарантираме сигурността и поверителността на Вашите лични данни. Нашата Политика за поверителност е създадена, за да Ви предостави ясна представа за това как събираме, съхраняваме, защитаваме и използваме Вашата лична информация в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни. Моля, отделете малко време, за да прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики и Вашите права по отношение на Вашите данни.
1. Видове лична информация, която събираме, и как я събираме
Ние събираме редица лични данни, за да предоставяме и подобряваме ефективно нашите услуги. Това включва основни идентификационни данни, като вашето име, дата на раждане и пол, както и контактна информация, като вашия имейл адрес, телефонен номер и адрес. Може също да събираме финансови и платежни данни, техническа информация като Вашия IP адрес, тип устройство и браузър, както и настройки на профила и данни за вход. Освен това събираме данни за използването, свързани с начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт, приложение или услуги, Вашите предпочитания за комуникация и маркетинг, както и подробности от всякакви взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти, включително записи от чат или разговори. Използваме също бисквитки и подобни технологии, както е обяснено в нашата Политика за бисквитките.
Събираме лични данни чрез различни методи, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Това включва информация, която споделяте директно с нас при създаване на профил, подаване на поръчка, абониране за бюлетини или при друго взаимодействие с нашите услуги. Също така събираме данни автоматично чрез инструменти като „бисквитки“, пиксели и лог файлове, които ни помагат да разберем моделите на ползване и да подобрим вашето преживяване. Освен това може да получаваме информация от надеждни трети страни, като платформи за социални медии, оператори за обработка на плащания или публични източници, за да допълним данните, с които вече разполагаме. Някои данни са задължителни – било то по технически причини, или за да изпълним законови задължения – например данни за плащане за обработка на транзакции или конкретна информация, необходима за спазване на нормативните изисквания.
2. Администратор на данни и как използваме Вашите лични данни
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) действа предимно като администратор на данни, което означава, че ние решаваме как се използва вашата лична информация и носим отговорност за нейната защита. В определени ситуации обаче може да действаме като обработващ лични данни, който обработва данни от името на друг администратор, като например при обработката на потребителски логове или управлението на информация, подадена чрез нашия уебсайт или услуги. В тези случаи ние следваме инструкциите на администратора и прилагаме строги предпазни мерки, за да гарантираме, че вашите данни остават защитени.
Съгласно приложимото законодателство на ЕС имате право на определена защита по отношение на вашите лични данни. Ние обработваме лична информация, включително електронни съобщения, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) (ЕС 2016/679) и Директивата за електронната поверителност (2002/58/ЕО), които установяват изисквания за събиране, използване, съхранение, сигурност и управление на „бисквитки“ или подобни технологии.
Използваме Вашите лични данни само за конкретни цели и само когато това е необходимо. По-долу са посочени начините, по които използваме Вашите данни:
• Изпълнение на услуги: Вашите данни ни помагат да предоставяме нашите услуги, включително обработка на плащания, изпълнение на поръчки и предоставяне на обслужване на клиенти.
• Комуникация: Използваме Вашите данни за контакт, за да изпращаме потвърждения на поръчки, промоционални оферти (с Вашето съгласие) и актуализации относно услугите.
• Подобряване на услугите: Анализираме данните за използване, за да подобрим нашите предложения и потребителското преживяване. Това ни помага да идентифицираме области за подобрение, да предоставяме препоръки за продукти и да персонализираме вашето потребителско преживяване.
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие може да използваме вашите данни за изпращане на маркетингови имейли или персонализирани реклами.
• Правни и нормативни изисквания: Възможно е да се наложи да използваме Вашите данни, за да спазим законовите си задължения, да се защитим срещу съдебни искове или да защитим правата и интересите на и неговите потребители.
Никога няма да използваме вашите данни за цели, които не са посочени в настоящата Политика за поверителност, освен ако това не се изисква от закона или с вашето изрично съгласие.
3. Сигурност и съхранение на данните
Защитата на Вашите лични данни е от решаващо значение за нас. Skilltumsof - DELETE прилага подходящи мерки за сигурност, за да защити Вашата лична информация от загуба, неоторизиран достъп, злоупотреба, промяна или разкриване. За да защити поверителността, сайтът спазва стандартите за сигурност на PCI, а всички платежни транзакции са криптирани. Вие разбирате и приемате, че вашите лични данни могат да бъдат съхранявани извън Европейското икономическо пространство.:
Криптиране: Чувствителните данни, по-специално платежната информация, се криптират по време на предаването, за да се предотврати неоторизиран достъп.
Контрол на достъпа: Ние ограничаваме достъпа до Вашите данни в рамките на нашата организация само до онези служители или подизпълнители, които се нуждаят от тях за оперативни цели.
Одити за сигурност: Провеждат се редовни вътрешни и външни оценки на сигурността, за да се гарантира спазването на стандартите за сигурност и най-добрите практики.
Сигурно съхранение: Вашите лични данни се съхраняват в сигурни среди с контролиран достъп и със силна защита срещу неоторизиран достъп, унищожаване или промяна.
Ние съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са били събрани, като например:
Данни за акаунта: Съхраняват се, докато акаунтът Ви остава активен. След като акаунтът Ви бъде изтрит, всички лични данни, свързани с него, се изтриват по сигурен начин или се анонимизират.
Данни за транзакции и плащания: Съхраняват се до 10 години за целите на одит и по законни причини.
Данни за обслужване на клиенти: Съхраняват се до 3 години за отстраняване на проблеми и подобряване на услугите за поддръжка. След изтичане на срока на съхранение ние унищожаваме Вашите данни по сигурен начин.
4. Споделяне и разкриване на лични данни
В определени ситуации може да споделим Вашите данни, например:
• С ваше съгласие: Ще споделяме вашите данни с трети страни, ако дадете изричното си съгласие, например споделяне на вашите данни с партньорска компания за предоставяне на допълнителни услуги.
• Доставчици на услуги: Можем да споделяме Вашите данни с доверен трети доставчик на услуги, който ни помага при предоставянето на нашите услуги, като например оператори за обработка на плащания, платформи за имейл маркетинг или доставчици на облачно съхранение. Тези доставчици са задължени да защитават Вашите данни.
• Правни задължения: Възможно е да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона, включително в отговор на съдебни процедури или за да защитим нашите права и да спазим правните си задължения.
5. Вашите права по отношение на данните Ви
В определени ситуации може да споделяме Вашите лични данни, за да гарантираме, че нашите услуги функционират безпроблемно и в съответствие със закона. Това може да включва споделяне с Вашето съгласие, например при сътрудничество с партньорски компании за предоставяне на допълнителни услуги, или с доверен трети доставчик, който ни помага да работим ефективно, като оператори на платежни системи, платформи за съхранение в облак или маркетингови инструменти. Може също така да разкриваме информация, когато това се изисква по закон, например в отговор на съдебни процедури, за спазване на регулаторни задължения или за защита на нашите права и сигурността на нашите услуги.
6. Промени в настоящата Политика за поверителност
Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички актуализации ще бъдат публикувани тук, а датата на актуализация ще отразява промените.
7. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или забележки относно настоящите Условия за ползване или нашите практики за обработка на данни, моля, свържете се с нас на:
[email protected] или +420 378 880 006 (понеделник–петък, 09:00–17:00 UTC), или изпратете имейл на TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.