A Skilltumsof - DELETE weboldalon elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak biztonsága és titkossága iránt. Adatvédelmi irányelveink célja, hogy világos képet nyújtsanak arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk, védjük és használjuk fel az Ön személyes adatait az érvényes adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően. Kérjük, szánjon időt az irányelv elolvasására, hogy megismerje adatkezelési gyakorlatunkat és az adataival kapcsolatos jogait.
1. Az általunk gyűjtött személyes adatok típusai és a gyűjtés módja
Szolgáltatásaink hatékony nyújtása és fejlesztése érdekében számos személyes adatot gyűjtünk. Ide tartoznak az alapvető azonosító adatok, mint például a neve, születési dátuma és neme, valamint a kapcsolattartási adatok, mint például az e-mail címe, telefonszáma és címe. Emellett pénzügyi és fizetési adatokat, technikai információkat – például az Ön IP-címét, eszköztípusát és böngészőjét –, valamint profilbeállításokat és bejelentkezési adatait is gyűjthetjük. Ezen felül gyűjtünk használati adatokat arról, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat, alkalmazásunkat vagy szolgáltatásainkat, valamint az Ön kommunikációs és marketingpreferenciáiról, továbbá az ügyfélszolgálattal folytatott interakciók részleteiről, beleértve a csevegési naplókat és a hívásrögzítéseket is. Cookie-kat és hasonló technológiákat is használunk, amint azt a Cookie-kra vonatkozó irányelvünkben ismertetjük.
Szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése érdekében személyes adatokat gyűjtünk különböző módszerekkel. Ide tartoznak azok az információk is, amelyeket közvetlenül megoszt velünk fiók létrehozásakor, megrendelés leadásakor, hírlevelekre való feliratkozáskor vagy szolgáltatásaink igénybevétele során. Emellett automatikusan is gyűjtünk adatokat olyan eszközök segítségével, mint a cookie-k, a pixelek és a naplófájlok, amelyek segítenek megérteni a használati szokásokat és javítani az Ön felhasználói élményét. Ezen felül információkat kaphatunk megbízható harmadik felektől is, például közösségi médiaplatformoktól, fizetési szolgáltatóktól vagy nyilvános forrásokból, hogy kiegészítsük a már rendelkezésünkre álló adatokat. Bizonyos adatok megadása kötelező, akár technikai okokból, akár jogi kötelezettségek teljesítése érdekében – például a tranzakciók feldolgozásához szükséges fizetési adatok, vagy a szabályozásoknak való megfeleléshez szükséges konkrét információk.
2. Adatkezelő és az Ön személyes adatainak felhasználása
A GDPR ( ) értelmében a elsősorban adatkezelőként jár el, ami azt jelenti, hogy mi döntjük el, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait, és mi vagyunk felelősek azok védelméért. Bizonyos helyzetekben azonban adatfeldolgozóként is felléphetünk, más adatkezelő nevében kezelve az adatokat, például a felhasználói naplófájlok feldolgozása vagy a weboldalunkon vagy szolgáltatásainkon keresztül benyújtott információk kezelése során. Ilyen esetekben az adatkezelő utasításait követjük, és szigorú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak biztosítására, hogy adatai biztonságban maradjanak.
Az alkalmazandó uniós jogszabályok értelmében Önnek joga van személyes adatai védelméhez. A személyes adatokat, beleértve az elektronikus kommunikációt is, a GDPR (EU 2016/679) és az e-magánélet védelméről szóló irányelv (2002/58/EK) szerint kezeljük és dolgozzuk fel, amelyek meghatározzák a cookie-k vagy hasonló technológiák gyűjtésére, használatára, tárolására, biztonságára és kezelésére vonatkozó követelményeket.
Személyes adatait kizárólag meghatározott célokra és csak akkor használjuk fel, ha az szükséges. Az alábbiakban felsoroljuk, milyen módon használjuk fel adatait:
• Szolgáltatások teljesítése: Adatai segítenek számunkra szolgáltatásaink nyújtásában, ideértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését és az ügyfélszolgálat biztosítását.
• Kommunikáció: Kapcsolattartási adatait felhasználjuk megrendelés-visszaigazolások, promóciós ajánlatok (az Ön hozzájárulásával) és szolgáltatási frissítések küldésére.
• Szolgáltatások fejlesztése: Elemezzük a használati adatokat, hogy bővítsük kínálatunkat és javítsuk a felhasználói élményt. Ez segít nekünk a fejlesztésre szoruló területek azonosításában, termékajánlások nyújtásában és a felhasználói élmény személyre szabásában.
• Marketing és promóciók: Az Ön hozzájárulásával felhasználhatjuk az adatait marketing e-mailek vagy személyre szabott hirdetések küldésére.
• Jogi és megfelelési követelmények: Előfordulhat, hogy adatait jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogi igényekkel szembeni védekezéshez, illetve a és felhasználói jogainak és érdekeinek védelméhez kell felhasználnunk.
Adatait soha nem használjuk fel a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottakon kívüli célokra, kivéve, ha azt a törvény előírja, vagy ha Ön ahhoz kifejezetten hozzájárul.
3. Adatbiztonság és adatmegőrzés
Személyes adatainak védelme számunkra kiemelten fontos. A Skilltumsof - DELETE megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz az Ön személyes adatainak védelme érdekében az adatvesztés, a jogosulatlan hozzáférés, a visszaélés, a módosítás vagy a nyilvánosságra hozatal ellen. A titkosság védelme érdekében betartja a PCI biztonsági szabványokat, és minden fizetési tranzakciót titkosít. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen kívül is tárolhatók.:
Titkosítás: Az érzékeny adatokat, különösen a fizetési információkat, az átvitel során titkosítjuk a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében.
Hozzáférés-ellenőrzés: A szervezeten belül az Ön adataihoz való hozzáférést kizárólag azoknak a munkatársaknak vagy alvállalkozóknak engedélyezzük, akiknek azok működési célokból szükségesek.
Biztonsági ellenőrzések: Rendszeres belső és külső biztonsági értékeléseket végzünk a biztonsági szabványoknak és a bevált gyakorlatoknak való megfelelés biztosítása érdekében.
Biztonságos tárolás: Személyes adatait biztonságos, hozzáférés-ellenőrzött környezetben tároljuk, erős védelemmel a jogosulatlan hozzáférés, megsemmisítés vagy módosítás ellen.
Az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg az azok gyűjtésének célja megkívánja, például:
Fiókadatok: Addig tároljuk, amíg fiókja aktív marad. Fiókja törlése után az ahhoz kapcsolódó összes személyes adatot biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
Tranzakciós és fizetési adatok: auditálási és jogi célokból legfeljebb 10 évig tároljuk őket.
Ügyfélszolgálati adatok: a hibaelhárítás és az ügyfélszolgálati szolgáltatások fejlesztése érdekében legfeljebb 3 évig tároljuk őket. A megőrzési időszak letelte után az adatait biztonságosan megsemmisítjük.
4. A személyes adatok megosztása és közzététele
Bizonyos helyzetekben megoszthatjuk az Ön adatait, például:
• Az Ön hozzájárulásával: Az Ön kifejezett hozzájárulása esetén megosztjuk az adatait harmadik felekkel, például partnercégekkel további szolgáltatások nyújtása céljából.
• Szolgáltatók: Adatait megoszthatjuk olyan megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában, például fizetési feldolgozókkal, e-mailes marketingplatformokkal vagy felhőalapú tárolási szolgáltatókkal. Ezek a szolgáltatók kötelesek védeni az Ön adatait.
• Jogi kötelezettségek: Adatait közzétehetjük, ha azt a törvény előírja, ideértve a jogi eljárásokra való reagálást, jogaink védelmét és a jogi kötelezettségek teljesítését.
5. Az Ön adataival kapcsolatos jogai
Bizonyos helyzetekben megoszthatjuk az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy szolgáltatásaink zökkenőmentesen és jogszerűen működjenek. Ez magában foglalhatja az adatok megosztását az Ön hozzájárulásával, például amikor partnercégekkel együttműködünk kiegészítő szolgáltatások nyújtása érdekében, vagy olyan megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk a hatékony működésben, mint például fizetési feldolgozók, felhőalapú tárolási platformok vagy marketingeszközök. Az adatokat továbbíthatjuk továbbá, ha azt a törvény előírja, például jogi eljárások keretében, szabályozási kötelezettségek teljesítése érdekében, illetve jogaink és szolgáltatásaink biztonságának védelme céljából.
6. A jelen adatvédelmi irányelv módosításai
Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük. Minden frissítést itt teszünk közzé, és a frissítés dátuma tükrözi a változásokat.
7. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szolgáltatási feltételekkel vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:
[email protected] vagy a +420 378 880 006 címen (hétfő–péntek, 09:00–17:00 UTC), illetve e-mailben a TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic címeken.