Skilltumsof -sivustolla olemme sitoutuneet varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden. Tietosuojakäytäntömme on laadittu antamaan selkeä käsitys siitä, miten keräämme, tallennamme, suojaamme ja käytämme henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Pyydämme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti, jotta ymmärrät toimintatapamme ja oikeutesi, jotka liittyvät tietoihisi.
1. Keräämämme henkilötiedot ja niiden keräämistavat
Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme tehokkaaseen tarjoamiseen ja parantamiseen. Näitä ovat perustiedot, kuten nimesi, syntymäpäiväsi ja sukupuolesi, sekä yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja osoitteesi. Voimme kerätä myös taloudellisia ja maksutietoja, teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi, laitteesi tyyppi ja selaimesi, sekä profiiliasetuksia ja kirjautumistietoja. Lisäksi keräämme käyttötietoja siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme, sovelluksemme tai palveluidemme kanssa, viestintä- ja markkinointiasetuksistasi sekä tietoja asiakastuen kanssa käydyistä keskusteluista, mukaan lukien chat-lokit tai puhelutiedot. Käytämme myös evästeitä ja vastaavia tekniikoita, kuten evästekäytännössämme selitetään.
Keräämme henkilötietoja useilla eri tavoilla palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Tähän sisältyy tietoja, jotka jaat suoraan meille luodessasi tilin, tehdessäsi tilauksen, tilatessasi uutiskirjeitä tai muutoin käyttäessäsi palveluitamme. Keräämme tietoja myös automaattisesti evästeiden, pikselien ja lokitiedostojen kaltaisten työkalujen avulla, jotka auttavat meitä ymmärtämään käyttötottumuksia ja parantamaan käyttökokemustasi. Lisäksi saatamme saada tietoja luotettavilta kolmansilta osapuolilta, kuten sosiaalisen median alustoilta, maksupalveluntarjoajilta tai julkisista lähteistä, täydentämään jo hallussamme olevia tietoja. Osa tiedoista on pakollisia joko teknisistä syistä tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi – esimerkiksi maksutiedot tapahtumien käsittelyä varten tai tiettyjä tietoja, joita tarvitaan säännösten noudattamiseksi.
2. Rekisterinpitäjä ja henkilötietojesi käyttö
GDPR:n in mukaan toimimme pääasiassa rekisterinpitäjänä, mikä tarkoittaa, että päätämme, miten henkilötietojasi käytetään, ja olemme vastuussa niiden suojaamisesta. Tietyissä tilanteissa voimme kuitenkin toimia tietojen käsittelijänä, joka käsittelee tietoja toisen rekisterinpitäjän puolesta, kuten käsittelemällä käyttäjälokeja tai hallinnoimalla verkkosivustomme tai palveluidemme kautta lähetettyjä tietoja. Näissä tapauksissa noudatamme rekisterinpitäjän ohjeita ja sovellamme tiukkoja suojatoimenpiteitä varmistaaksemme, että tietosi pysyvät turvassa.
Sinulla on sovellettavan EU-lainsäädännön nojalla oikeus tiettyihin henkilötietojasi koskeviin suojatoimiin. Käsittelemme henkilötietoja, mukaan lukien sähköisen viestinnän, GDPR-asetuksen (EU 2016/679) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin (2002/58/EY) mukaisesti, joissa vahvistetaan evästeiden tai vastaavien tekniikoiden keräämistä, käyttöä, tallennusta, turvallisuutta ja hallintaa koskevat vaatimukset.
Käytämme henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja vain silloin, kun se on välttämätöntä. Alla on lueteltu, mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi:
• Palvelujen toimittaminen: Tietosi auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme, mukaan lukien maksujen käsittely, tilausten toimittaminen ja asiakastuen tarjoaminen.
• Viestintä: Käytämme yhteystietojasi tilausvahvistusten, tarjousten (suostumuksellasi) ja palvelupäivitysten lähettämiseen.
• Palveluiden kehittäminen: Analysoimme käyttötietoja tarjontamme parantamiseksi ja käyttökokemuksen kehittämiseksi. Tämä auttaa meitä tunnistamaan parannuskohteita, tarjoamaan tuotesuosituksia ja räätälöimään käyttökokemustasi.
• Markkinointi ja tarjoukset: Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi markkinointisähköpostien tai henkilökohtaisten mainosten lähettämiseen.
• Lakisääteiset velvoitteet ja sääntöjen noudattaminen: Saatamme joutua käyttämään tietojasi lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeudellisten vaateiden torjumiseksi tai -sivuston ja sen käyttäjien oikeuksien ja etujen suojaamiseksi.
Emme koskaan käytä tietojasi muihin kuin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin, ellei laki sitä vaadi tai ellei sinulta ole saatu nimenomaista suostumusta.
3. Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Skilltumsof toteuttaa asianmukaiset turvatoimenpiteet suojatakseen henkilötietojasi katoamiselta, luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Luottamuksellisuuden suojaamiseksi sivusto noudattaa PCI-turvallisuusstandardeja, ja kaikki maksutapahtumat salataan. Ymmärrät ja hyväksyt, että henkilötietojasi saatetaan säilyttää Euroopan talousalueen ulkopuolella.:
Salaus: Arkaluonteiset tiedot, erityisesti maksutiedot, salataan siirron aikana luvattoman pääsyn estämiseksi.
Pääsynvalvonta: Rajoitamme pääsyn tietoihisi organisaatiomme sisällä vain niille työntekijöille tai alihankkijoille, jotka tarvitsevat niitä toiminnallisiin tarkoituksiin.
Turvallisuustarkastukset: Suoritamme säännöllisiä sisäisiä ja ulkoisia turvallisuusarviointeja varmistaaksemme turvallisuusstandardien ja parhaiden käytäntöjen noudattamisen.
Turvallinen tallennus: Henkilötietosi tallennetaan turvallisiin, pääsyrajoitettuihin ympäristöihin, joissa on vahvat suojaukset luvatonta pääsyä, tuhoamista tai muuttamista vastaan.
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, kuten:
Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Kun tilisi poistetaan, kaikki siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
Tapahtuma- ja maksutiedot: Säilytetään enintään 10 vuotta tilintarkastus- ja oikeudellisia tarkoituksia varten.
Asiakastukitiedot: Säilytetään enintään 3 vuotta vianmääritystä ja tukipalvelujen parantamista varten. Säilytysajan päätyttyä hävitämme tietosi turvallisesti.
4. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen
Voimme jakaa tietojasi tietyissä tilanteissa, kuten:
• Suostumuksellasi: Jaamme tietojasi kolmansille osapuolille, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi, esimerkiksi jakamalla tietojasi kumppaniyritykselle lisäpalveluiden tarjoamiseksi.
• Palveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksupalvelujen tarjoajille, sähköpostimarkkinointialustoille tai pilvitallennuspalvelujen tarjoajille. Nämä palveluntarjoajat ovat velvollisia suojaamaan tietojasi.
• Lakisääteiset velvoitteet: Voimme luovuttaa tietojasi, kun laki sitä edellyttää, mukaan lukien oikeudellisten menettelyjen yhteydessä tai oikeuksiemme suojaamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
5. Oikeutesi tietojesi suhteen
Voimme jakaa henkilötietojasi tietyissä tilanteissa varmistaaksemme, että palvelumme toimivat sujuvasti ja lainmukaisesti. Tähän voi kuulua tietojen jakaminen suostumuksellasi, esimerkiksi kun teemme yhteistyötä kumppaniyritysten kanssa lisäpalveluiden tarjoamiseksi, tai luotettavien kolmansien osapuolien kanssa, jotka auttavat meitä toimimaan tehokkaasti, kuten maksupalveluntarjoajien, pilvitallennuspalvelujen tai markkinointityökalujen kanssa. Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää, esimerkiksi vastataksemme oikeudellisiin menettelyihin, täyttääksemme sääntelyvelvoitteita tai suojellaksemme oikeuksiamme ja palveluidemme turvallisuutta.
6. Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Mahdolliset päivitykset julkaistaan täällä, ja päivityspäivämäärä ilmaisee muutokset.
7. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
[email protected] tai +420 378 880 006 (ma–pe, 09:00–17:00 UTC), tai lähetä sähköpostia osoitteeseen TUMERION sro (214 11 662), Častkova 1977/73, Východní Předměstí, 326 00, Plzen, Czech Republic.